[bvi]
ГУДО Центр творчества «Эверест» г. Могилева
+375 (222) 79-07-03
everest@octroomog.by
Обращение граждан и юридических лиц

КОНСУЛЬТАЦИЮ ВЫ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ:

Вопросы Ф.И.О., должность Кабинет, телефон

Учебно-методическая работа

Струнович Ольга Анатольевна,
Заместитель директора по учебно-методической работе

№1,
+375 222 79-04-02
Воспитательная, идеологическая и социальная работа Харкевич Наталья Вячеславовна,
заместитель директора по учебно-воспитательной работе		 №1,
+375 222 79-04-02
Хозяйственная деятельность Агафонов Геннадий Викторович,
заместитель директора по хозяйственной работе		 №10
+375 222 79-00-92
Финансовая деятельность Коноплева Алеся Николаевна,
главный бухгалтер		 №11
+375 222 79-04-02
Кадровое обеспечение Каташевич Валентина Александровна,
инспектор по кадрам		 №14
+375 222 79-07-02
Работа с обращениями граждан, осуществление административных процедур Харкевич Наталья Вячеславовна,
заместитель директора по учебно-воспитательной работе		 №1,
+375 222 79-04-02

телефон «прямая линия»
один раз в квартал во второй вторник первого месяца квартала
с 17.00 до 18.00 по телефону +375 222 79-00-92

 директор Центра творчества «Эверест»
Голодникова Инна Валерьевна
Прием граждан:
Вторник
14.00-20.00
кабинет №8 (2 этаж), тел. +375 222 79-00-92
каждая 2-я суббота месяца
08.00-12.00

ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ И ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСЬ НА ЛИЧНЫЙ ПРИЕМ
К ДИРЕКТОРУ ЦЕНТРА ТВОРЧЕСТВА «ЭВЕРЕСТ»
ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ СЕКРЕТАРЕМ В ПРИЕМНОЙ ПОСРЕДСТВОМ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ
+375 222 79-00-92

КНИГА
ЗАМЕЧАНИЙ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ
находится в приемной
(каб.№7, 2-ой этаж)
ответственный за ведение, хранение и выдачу книги замечаний и предложений — секретарь Зайченко Марина Леонидовна (кабинет №7)
телефон +375 222 79-00-92
в ее отсутствие — инспектор по кадрам — Каташевич Валентина Александровна (кабинет №14)
телефон +375 222 79-07-02

Управление по образованию Могилевского горисполкома
Главное управление по образованию Могилевского облисполкома

Электронные обращения граждан Республики Беларусь, иностранных граждан и лиц без гражданства, находящихся на территории Республики Беларусь, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее — граждане), и юридических лиц рассматриваются  в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».
В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц» электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.
Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:
фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина;
адрес электронной почты заявителя;
адрес его места жительства (места пребывания);
изложение сути обращения.

Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:
полное наименование юридического лица и его место нахождения;
фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
адрес электронной почты заявителя;
место нахождения юридического лица (индекс, город, улица, офис);
изложение сути обращения.

Электронные обращения, поступившие в учреждение, рассматриваются не позднее пятнадцати дней, а требующие дополнительного изучения и проверки — не позднее одного месяца.
Ответы на электронные обращения направляются на адрес электронной почты заявителей, указанный в электронном обращении. Письменные ответы на электронные обращения даются в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Электронные обращения могут быть оставлены без рассмотрения по существу, если они:
— изложены не на белорусском или русском языке;
— не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
— не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
— содержат текст, не поддающийся прочтению;
— содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
— подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно- процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
— содержат вопросы, не относящиеся к компетенции комитета по образованию Мингорисполкома;
— пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
— подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
— с заявителем прекращена переписка.

Ответ учреждения на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу могут быть обжалованы в порядке, установленном Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».

О необходимости представления документов и (или) сведений в форме файлов, прикрепляемых к электронному обращению, и о допустимых форматах таких файлов
Допустимыми форматами прикрепляемых документов и (или) сведений в электронном виде и их графических образов на бумажных носителях (сканов) являются PortableDocumentFormat (PDF), OfficeOpen XML (DOCX), двойной формат с разметкой (DOC), JointPhotographExpertsGroup (JPEG), JointPhotographGroup (JPG).

О наличии у заявителя прав на отзыв электронного обращения, на обжалование ответа на такое обращение или решение об оставлении его без рассмотрения по существу и о порядке реализации таких прав
Отзыв электронного обращения
Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.
Обжалование ответов на обращения
Ответ организации на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу могут быть обжалованы в вышестоящую организацию.
Информация о наименовании, месте нахождения и режиме работы вышестоящих организаций размещается на официально сайте  в рубрике «Одно окно».
Оставление обращений без рассмотрения по существу
Письменные обращения могут быть оставлены без рассмотрения по существу, если обращения не соответствуют требованиям, предъявляемых к электронным обращениям.
Анонимные обращения, то есть обращения заявителей, в которых не указаны фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина или адрес его места жительства (места пребывания) либо наименование юридического лица (полное или сокращенное) или его место нахождения либо указанные данные не соответствуют действительности, не подлежат рассмотрению, если они не содержат сведений о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении.
При оставлении обращения без рассмотрения по существу, за исключением случаев, предусмотренных абзацем седьмым пункта 1 статьи 15, статьей 23 Закона Республики Беларусь от 15 июля 2015 г. № 306-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», заявитель в течение пяти рабочих дней уведомляется об оставлении обращения без рассмотрения по существу с указанием причин принятия такого решения.
В случаях, предусмотренных абзацами третьим и четвертым пункта 1 статьи 15 Закона Республики Беларусь от 15 июля 2015 г. № 306-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», заявителям также разъясняется, в какую организацию и в каком порядке следует обратиться для решения вопросов, изложенных в обращениях.

О возможности размещения на интернет-сайте государственного органа и иной государственной организации ответов на электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей, носящие массовый характер (более десяти обращений), без направления ответов (уведомлений) заявителям
В случае, если поступающие электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей носят массовый характер (более десяти обращений), ответы на такие обращения по решению руководителя государственного органа или иной государственной организации либо лица, уполномоченного им подписывать в установленном порядке ответы на обращения, могут размещаться на официальном сайте государственного органа или иной государственной организации в глобальной компьютерной сети Интернет без направления ответов (уведомлений) заявителям.

«Одно окно»

«Одно окно»

Действия работника государственного учреждения дополнительного  образования «Центр творчества «Эверест»
г. Могилева» можно обжаловать директору Центра творчества «Эверест»

Режим работы:
понедельник, среда, четверг, пятница:
с 08.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00;
вторник с 11.00 до 13.00, с 14.00 до 20.00;
2-ая суббота месяца с 08.00 до 12.00.
Рабочий телефон:+375 222 79-00-92

Принятое в государственном учреждении дополнительного образования «Центр творчества «Эверест» г. Могилева» решение по обращениям граждан может быть обжаловано в соответствующее структурное подразделение вышестоящего органа – отдел по образованию администрации Октябрьского района г. Могилева.
 ул.Чигринова, 8а, 3 этаж. Режим работы: понедельник – пятница с 08.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00, телефон приемной +375 222 42-40-54

Начальник отдела по образованию администрации Октябрьского района г. Могилева
Дмитриева Светлана Владимировна
Рабочий телефон: +375 222 42-40-53
Прием по личным вопросам осуществляется
в кабинете № 39.

График приема граждан руководством администрации Октябрьского района г. Могилева
Должность, курируемый вопроси Ф.И.О. День недели Время
Глава администрации Соловьёв Петр Александрович каждая среда месяца с 08.00 до 13.00 т.42 40 62
т.42 40 01
Первый заместитель главы администрации Мысливец Станислав Сергеевич 1-я среда месяца
5-я среда месяца		 с 08.00 до 13.00 т.42 40 02
Заместитель главы администрации Воропаев Александр Сергеевич 3-я среда месяца с 8.00 до 13.00 т.42 40 03
Заместитель главы администрации Иваненко Александр Александрович 4-я среда месяца с 8.00 до 13.00 т.42 40 04
Управляющий делами администрации Руцкий Андрей Петрович 2-я среда месяца с 8.00 до 13.00 т.42 40 05

Личный прием граждан руководством администрации осуществляется по предварительной записи. Место приема – каб.№ 4, 1 этаж.

Предварительную запись на прием к руководству администрации осуществляет начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц администрации (в его отсутствие – главный специалист), при обращении гражданина, его представителя, представителя юридического лиц лично либо по телефону 42-40-62.

График приема граждан руководителями управлений, отделов, подведомственных предприятий, учреждений администрации Октябрьского района г. Могилева

Начальник управления социальной защиты Шабайлова
Наталья Леонидовна		 1-я среда месяца
8.00 — 13.003-я среда месяца
14.00 — 20.00		 каб. № 24
т.42 40 29
Начальник
отдела экономики		 Журавкова Татьяна Геннадьевна 2-й вторник месяца
8.00 — 13.004-й вторник месяца
14.00 —  20.00		 каб. № 10
т.42 40 16
Начальник отдела
по образованию		 Дмитриева Светлана Владимировна 1-й четверг месяца
14.00 — 20.003-й четверг месяца
8.00 — 13.00		 каб № 41
т.42 40 55
Начальник отдела
по работе с обращениями граждан и юридических лиц		 Мамедова Ольга Вячеславовна 2-я среда месяца
8.00 — 13.004-я среда месяца
14.00 — 20.00		 каб. № 45
т.42 40 62
Начальник отдела идеологической работы и по делам молодежи Корбут Татьяна Валерьевна 2-й понедельник месяца
14.00 — 20.004-й понедельник месяца
8.00 — 13.00		 каб. № 37
т.42 40 49
Начальник отдела ЖКХ и благоустройства Разуваев Артем Васильевич 2-й вторник месяца
14.00 — 20.004-й вторник месяца
8.00 — 13.00		 каб. № 34
т.42 40 45
Начальник отдела организационно-кадровой работы Мысливчик
Елена Валерьевна		 2-я пятница месяца
14.00 — 20.004-я пятница месяца
8.00 — 13.00		 каб. № 44
т.42 40 59

 

График приема граждан и юридических лиц специалистами администрации Октябрьского района г. Могилева

Подразделение Дни и время приема Этаж, кабинет, телефон
Управление социальной защиты понедельник, вторник,
четверг, пятница:
8.00 — 13.00­­­
среда:
8.00 – 13.00
14.00 – 20.00		 2 этаж,
(приемная)
каб. № 24 т.42 40 31
 
Отдел экономики понедельник — пятница
8.00 – 13.00
14.00 – 17.00		 1 этаж,
каб. № 6,7 т.42 40 10
т.42 40 11
т.42 40 13
прием по вопросам регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей понедельник — пятница
8.00 – 13.00
14.00 – 17.00		 1 этаж,
каб. № 9 т.42 40 15
прием по вопросам ликвидации (прекращения деятельности) субъектов хозяйствования понедельник, пятница
8.00 — 13.00
среда
8.00 – 13.00
14.00 – 17.00		 1 этаж,
каб.№ 8 т.42 40 14
 
Отдел по работе с обращениями граждан и юридических лиц понедельник — пятница:
8.00 – 13.00
14.00 – 17.00		 4 этаж,
каб. № 45,51 т.42 40 63
т.42 40 66
 
Отдел ЖКХ и благоустройства вторник:        8.00 – 13.00
14.00 – 20.00 пятница:        8.00 – 13.00
14.00 —  17.00		 3 этаж,
каб. № 32,34 т.42 40 46
т.42 40 38
т.42 40 39
 
Отдел по образованию (вопросы опеки) понедельник:
8.00 – 13.00
вторник:
8.00 – 13.00
14.00 – 17.00
четверг:
11.00 – 13.00
14.00 – 20.00		 1 этаж,
каб. № 13 т.42-40-41
Отдел по образованию (вопросы детских дошкольных учреждений) понедельник
8.00 – 13.00
вторник
8.00 – 13.00
14.00 – 17.00
среда
8.00 – 13.00
четверг
14.00 – 20.00		 1 этаж,
каб. № 11 т.42-40-17
 
Отдел идеологической работы и по делам молодежи понедельник — пятница:
8.00 – 13.00
14.00 – 17.00		 3 этаж,
каб. № 37 т.42 40 50
 
Отдел организационно – кадровой работы понедельник – пятница:
8.00 – 13.00
14.00 – 17.00		 2 этаж,
каб. № 29 (юрист) т.42 40 08 4 этаж,
каб. № 44 т.42 40 61
прием по вопросам получения бланков трудовых книжек и вкладышей к ним вторник:
8.00 – 13.00; четверг:
8.00 – 13.00
14.00 – 17.00		 2 этаж,
каб. № 29 т.42 40 08
 
Комиссия по делам несовершеннолетних понедельник,
вторник, четверг, пятница:
8.00 – 13.00
14.00 – 17.00		 1 этаж,
каб. № 5 т.42 40 09
Постоянно действующая комиссия по координации работы по содействию занятости населения понедельник, среда, четверг, пятница
8.00 — 13.00
вторник
8.00 – 13.00
14.00 – 17.00		 1 этаж,
каб. № 12 т.42 40 70
Служба «ОДНО ОКНО» понедельник, среда, пятница
8.00 – 13.00
14.00 – 17.00
вторник, четверг:
8.00 – 13.00
14.00 – 20.00
2-я, 4-я суббота:
8.00 – 13.00
14.00 – 17.00		 1 этаж,
каб. № 2,3 т.42 40 06
т.42 40 07
т.42 40 51

 

График приема граждан в структурных подразделениях администрации 

в рабочие дни  с 17:00 до 20:00:

Вторник — специалист отдела  жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства.

  • Среда — специалист управления социальной защиты;
  • Четверг – специалист отдела по образованию

ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ!

Уважаемые заявители!

Со 2 января 2023 года в связи со вступлением в силу Закона Республики Беларусь от 28 июня 2022 г. № 176-З «Об изменении Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» изменяется порядок подачи электронных обращений.

Электронные обращения будут подаваться через единую (интегрированную) республиканскую информационную систему учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (http://обращения.бел).

Доступ к системе учета и обработки обращений для заявителей осуществляется бесплатно.

ВАЖНО! Действующий в настоящее время способ подачи электронных обращений в администрацию – размещение в специальной рубрике на официальном сайте организации в сети Интернет – не будет использоваться.

Подать электронное обращение

Оценка качества обслуживания 

Портал рейтинговой оценки качества оказания услуг и административных процедур организациями Республики Беларусь

Портал рейтинговой оценки (далее – Портал) – информационная система, обеспечивающая сбор, обработку и хранение результатов оценки эффективности деятельности объектов оценки путем анкетирования, проведения опросов в сети Интернет, автоматическое формирование на основе этих данных рейтинга объектов оценки, а также представление информации для осуществления оценки их деятельности и проведения ротации их руководящих кадров.
Для чего предназначен портал рейтинговой оценки организаций?
Портал рейтинговой оценки организаций предоставляет доступный способ для граждан высказать свое мнение о качестве обслуживания населения государственными организациями, что способствует повышению качества оказания государственных услуг. Формирующийся на основе этих оценок рейтинг государственных организаций создает дополнительный стимул для улучшения качества работы с населением и способствует развитию открытого диалога правительства и населения.
Как формируется рейтинг организаций?
Рейтинг организаций формируется на основе оценок граждан, получивших услуги в той или иной государственной организации. Доступ к анкете для осуществления такой оценки предоставляется на портале посредством использования одного из предусмотренных механизмов поиска для выбора интересующей организации и нажатия кнопки «Оценить». Для каждой заполненной анкеты пользователя портала рассчитывается средняя оценка по всем содержащимся в ней критериям. Итоговой оценкой организации является усредненная оценка по всем заполненным анкетам, относящимся к данной организации. В результате такие оценки формируют рейтинг организаций по качеству обслуживания населения на портале.
Как найти организацию на портале?
Организацию на портале можно найти любым удобным для пользователя образом:
с помощью поисковой строки;
в перечне организаций;
на карте (раздел «Рейтинг»);
по сферам жизнедеятельности и категориям.
Как заполнить анкету?
Для заполнения анкеты о качестве работы интересующей организации необходимо найти организацию на портале и на странице организации нажать кнопку «Оценить».
Зачем нужно регистрироваться?
Регистрация нужна, чтобы пользователь мог оставить свою оценку о качестве работы государственных организаций Республики Беларусь. Без регистрации Вы можете просмотреть сформированный рейтинг организаций, любую графическую информацию в разделе «Инфографика» портала или принять участие в размещенных на портале опросах.

В целях упрощения доступа к Порталу рейтинговой оценки качества оказания услуг и административных процедур организациями Республики Беларусь  размещен сгенерированный QR-код, позволяющий (по наведению камеры смартфона) перейти на страницу государственного органа на Портале для выполнения оценки (обращаем Ваше внимание, что без предварительной регистрации и авторизации при входе в Портал функция оценки недоступна).

«Одно окно»

Яндекс.Метрика