«Одно окно»

Телефоны «горячей линии» 79-00-92, 79-07-03

“горячая линия” проводится ежедневно по вышеуказанным телефонам (ответственный: Зайченко Марина Леонидовна – секретарь)

«прямая линия»
один раз в квартал во второй вторник первого месяца квартала
с 17.00 до 18.00 по телефону 79-00-92

Режим работы ГУДО «Центр творчества «Эверест» г.Могилева»

График осуществления личного приема граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей и представителей юридических лиц руководителем ГУДО «Центр творчества «Эверест» г.Могилева»

Перечень административных процедур, выполняемых ГУДО «Центр творчества «Эверест» г. Могилева» в соответствии с указом Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010г. № 200

Вышестоящие органы

Графики проведения вышестоящими органами «прямых» телефонных линий по актуальным вопросам функционирования системы образования города в 2019 году

Правила рассмотрения и оформления электронных обращений

Порядок обжалования принятых решений по обращениям граждан в ГУДО «Центр творчества «Эверест» г. Могилева»

Режим работы ГУДО «Центр творчества «Эверест» г.Могилева»

ПОНЕДЕЛЬНИК-ВОСКРЕСЕНЬЕ с 08.00 до 21.00

График осуществления личного приема граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей и представителей юридических лиц руководителем ГУДО «Центр творчества «Эверест» г.Могилева»

исполняющий обязанности директора Центра творчества “Эверест”
Голодникова Инна Валерьевна
Прием граждан:
Вторник
14.00-20.00
кабинет №8 (2 этаж)
каждая 2-я суббота месяца
08.00-12.00

ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ И ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСЬ НА ЛИЧНЫЙ ПРИЕМ
К И.О. ДИРЕКТОРА ЦЕНТРА ТВОРЧЕСТВА “ЭВЕРЕСТ”
ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ СЕКРЕТАРЕМ В ПРИЕМНОЙ

КНИГА
ЗАМЕЧАНИЙ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ
находится в приемной
(каб.№7, 2-ой этаж)
ответственный за хранение Зайченко Марина Леонидовна,секретарь.
В ее отсутствие – Алехнович Юлия Александровна, инспектор по кадрам

Перечень административных процедур, выполняемых ГУДО «Центр творчества «Эверест» г. Могилева» в соответствии с указом Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010г. № 200

Административная процедура
2.6.Назначение пособия в связи с рождением ребенка
Дни и время приема:
четверг 14.00-20.00
понедельник 08.00-13.00
(каб. №1, 1-ый этаж)
тел. 79-07-03
заместитель директора
по учебно-воспитательной работе
ХАРКЕВИЧ НАТАЛЬЯ ВЯЧЕСЛАВОВНА
В случае отсутствия ответственного административную процедуру осуществляет Голодникова Инна Валерьевна, заместитель директора по учебно-методической работе, кабинет 8)
Размер платы, взимаемой при осуществлении административной процедуры – бесплатно.
Максимальный срок осуществления
административной процедуры –
10 дней со дня обращения.
Пособия выплачиваются единовременно

Документы и (или) сведения, предоставляемые гражданином для осуществления административной процедуры:
– заявление;
– паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
– справка о рождении ребенка – в случае, если ребенок родился в Республике Беларусь;
– свидетельства о рождении, смерти детей, в том числе старше 18 лет (представляются на всех детей);
– копия решения суда об усыновлении (удочерении) (далее – усыновление) – для семей, усыновивших (удочеривших) (далее – усыновившие) детей;
– выписки (копии) из трудовых книжек родителей (усыновителей (удочерителей) (далее – усыновители), опекунов) или иные документы, подтверждающие их занятость, – в случае необходимости определения места назначения пособия;
– копия решения суда о расторжении брака либо свидетельство о расторжении брака или иной документ, подтверждающий категорию неполной семьи, – для неполных семей;
– копия решения местного исполнительного и распорядительного органа об установлении опеки (попечительства) – для лиц, назначенных опекунами (попечителями) ребенка;
– свидетельство о заключении брака – в случае, если заявитель состоит в браке.

СКАЧАТЬ ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ

Административная процедура
2.8.Назначение пособия женщинам, ставшим на учет в государственных организациях здравоохранения до 12-недельного срока беременности
Дни и время приема:
четверг 14.00-20.00
понедельник 08.00-13.00
(каб.№1, 1-ый этаж)
тел. 79-07-03
заместитель директора
по учебно-воспитательной работе
ХАРКЕВИЧ НАТАЛЬЯ ВЯЧЕСЛАВОВНА
В случае отсутствия ответственного административную процедуру осуществляет Голодникова Инна Валерьевна, заместитель директора по учебно-методической работе, кабинет 8)
Размер платы, взимаемой при осуществлении административной процедуры – бесплатно.
Максимальный срок осуществления
административной процедуры –
10 дней со дня обращения.

Документы и (или) сведения, предоставляемые гражданином для осуществления административной процедуры:
– заявление;
– паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
– заключение врачебно-консультационной комиссии;
– выписки (копии) из трудовых книжек заявителя и супруга заявителя или иные документы, подтверждающие их занятость, – в случае необходимости определения места назначения пособия;
– копия решения суда о расторжении брака либо свидетельство о расторжении брака или иной документ, подтверждающий категорию неполной семьи, – для неполных семей;
– свидетельство о заключении брака – в случае, если заявитель состоит в браке.

СКАЧАТЬ ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ

Административная процедура
2.9.Назначение пособия по уходу за ребенком в возрасте до 3 лет
Дни и время приема:
четверг 14.00-20.00
понедельник 08.00-13.00
(каб. №1, 1-ый этаж)
тел. 79-07-03
заместитель директора
по учебно-воспитательной работе
ХАРКЕВИЧ НАТАЛЬЯ ВЯЧЕСЛАВОВНА
В случае отсутствия ответственного административную процедуру осуществляет Голодникова Инна Валерьевна, заместитель директора по учебно-методической работе, кабинет 8)
Размер платы, взимаемой при осуществлении административной процедуры – бесплатно.
Максимальный срок осуществления
административной процедуры –
10 дней со дня подачи заявления.
Срок действия справки – по день достижения ребенком возраста 3 лет.

Документы и (или) сведения, предоставляемые гражданином для осуществления административной процедуры:
– заявление;
– паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
– свидетельства о рождении детей (при воспитании в семье двоих и более несовершеннолетних детей – не менее двух свидетельств о рождении) (для иностранных граждан и лиц без гражданства, которым предоставлен статус беженца в Республике Беларусь, – при наличии таких свидетельств);
– копия решения суда об усыновлении – для семей, усыновивших детей;
– копия решения местного исполнительного и распорядительного органа об установлении опеки (попечительства) – для лиц, назначенных опекунами (попечителями) ребенка;
– удостоверение инвалида либо заключение медико-реабилитационной экспертной комиссии – для ребенка-инвалида в возрасте до 3 лет;
– удостоверение пострадавшего от катастрофы на Чернобыльской АЭС, других радиационных аварий – для граждан, постоянно (преимущественно) проживающих на территории, подвергшейся радиоактивному загрязнению в зоне последующего отселения или в зоне с правом на отселение;
– свидетельство о заключении брака – в случае, если заявитель состоит в браке;
– копия решения суда о расторжении брака либо свидетельство о расторжении брака или иной документ, подтверждающий категорию неполной семьи, – для неполных семей;
– справка о периоде, за который выплачено пособие по беременности и родам;
– выписки (копии) из трудовых книжек родителей (усыновителей, опекунов) или иные документы, подтверждающие их занятость, – в случае необходимости определения места назначения пособия;
– справка о том, что гражданин является обучающимся;
– справка о выходе на работу, службу до истечения отпуска по уходу за ребенком в возрасте до 3 лет и прекращении выплаты пособия – при оформлении отпуска по уходу за ребенком до достижения им возраста 3 лет другим членом семьи или родственником ребенка;
– справка о размере пособия на детей и периоде его выплаты – в случае изменения места выплаты пособия

СКАЧАТЬ ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ

Административная процедура
2.9-1 Назначение пособия семьям на детей в возрасте от 3 до 18 лет в период воспитания ребенка в возрасте до 3 лет
Дни и время приема:
четверг 14.00-20.00
понедельник 08.00-13.00
(каб. №1, 1-ый этаж)
тел. 79-07-03
заместитель директора
по учебно-воспитательной работе
ХАРКЕВИЧ НАТАЛЬЯ ВЯЧЕСЛАВОВНА
В случае отсутствия ответственного административную процедуру осуществляет Голодникова Инна Валерьевна, заместитель директора по учебно-методической работе, кабинет 8)
Максимальный срок осуществления
административной процедуры –
10 дней со дня обращения.
Размер платы, взимаемой при осуществлении административной процедуры – бесплатно.
Пособия выплачиваются по день достижения ребенком возраста 3 лет.

Документы и (или) сведения, предоставляемые гражданином для осуществления административной процедуры:
– заявление;
– паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
– свидетельства о рождении детей (при воспитании в семье двоих и более несовершеннолетних детей – не менее двух свидетельств о рождении) (для иностранных граждан и лиц без гражданства, которым предоставлен статус беженца в Республике Беларусь, – при наличии таких свидетельств);
– копия решения суда об усыновлении – для семей, усыновивших детей;
– копия решения местного исполнительного и распорядительного органа об установлении опеки (попечительства) – для лиц, назначенных опекунами (попечителями) ребенка;
– удостоверение инвалида либо заключение медико- реабилитационной экспертной комиссии – для ребенка-инвалида в возрасте до 3 лет;
– удостоверение пострадавшего от катастрофы на Чернобыльской АЭС, других радиационных аварий – для граждан, постоянно (преимущественно) проживающих на территории, подвергшейся радиоактивному загрязнению в зоне последующего отселения или в зоне с правом на отселение;
– свидетельство о заключении брака – в случае, если заявитель состоит в браке;
– копия решения суда о расторжении брака либо свидетельство о расторжении брака или иной документ, подтверждающий категорию неполной семьи, – для неполных семей;
– справка о периоде, за который выплачено пособие по беременности и родам;
– выписки (копии) из трудовых книжек родителей (усыновителей, опекунов) или иные документы, подтверждающие их занятость, – в случае необходимости определения места назначения пособия;
– справка о том, что гражданин является обучающимся;
– справка о выходе на работу, службу до истечения отпуска по уходу за ребенком в возрасте до 3 лет и прекращении выплаты пособия – при оформлении отпуска по уходу за ребенком до достижения им возраста 3 лет другим членом семьи или родственником ребенка;
– справка о размере пособия на детей и периоде его выплаты – в случае изменения места выплаты пособия

СКАЧАТЬ ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ

Административная процедура
2.12. Назначение пособия на детей старше 3 лет
Дни и время приема:
четверг 14.00-20.00
понедельник 08.00-13.00
(каб. №1, 1-ый этаж)
тел. 79-07-03
заместитель директора
по учебно-воспитательной работе
ХАРКЕВИЧ НАТАЛЬЯ ВЯЧЕСЛАВОВНА
В случае отсутствия ответственного административную процедуру осуществляет Голодникова Инна Валерьевна, заместитель директора по учебно-методической работе, кабинет 8)
Размер платы, взимаемой при осуществлении административной процедуры – бесплатно.
Максимальный срок осуществления
административной процедуры –
10 дней со дня подачи заявления.
Срок действия справки – по 31 июля или 31 декабря календарного года, в котором назначено пособие, либо по день достижения ребенком 16-, 18-летнего возраста.

Документы и (или) сведения, предоставляемые гражданином для осуществления административной процедуры:
– заявление;
– паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
– свидетельства о рождении детей (при воспитании в семье двоих и более несовершеннолетних детей – не менее двух свидетельств о рождении) (для иностранных граждан и лиц без гражданства, которым предоставлен статус беженца в Республике Беларусь, – при наличии таких свидетельств);
– копия решения суда об усыновлении – для семей, усыновивших детей;
– копия решения местного исполнительного и распорядительного органа об установлении опеки (попечительства) – для лиц, назначенных опекунами (попечителями) ребенка;
– удостоверение инвалида либо заключение медико-реабилитационной экспертной комиссии об установлении инвалидности – для ребенка-инвалида в возрасте до 18 лет;
– удостоверение инвалида – для матери (мачехи), отца (отчима), усыновителя, опекуна (попечителя), являющихся инвалидами;
– справка о призыве на срочную военную службу – для семей военнослужащих, проходящих срочную военную службу;
– свидетельство о заключении брака – в случае, если заявитель состоит в браке;
– копия решения суда о расторжении брака либо свидетельство о расторжении брака или иной документ, подтверждающий категорию неполной семьи, – для неполных семей;
– копия решения суда об установлении отцовства – для семей военнослужащих, проходящих срочную военную службу;
– справка о том, что гражданин является обучающимся (представляется на всех детей, на детей старше 14 лет представляется на дату определения права на пособие и на начало учебного года);
– выписки (копии) из трудовых книжек родителей (усыновителей, опекунов (попечителей) или иные документы, подтверждающие их занятость;
– сведения о полученных доходах за 6 месяцев года, предшествующего году обращения, – для трудоспособного отца (отчима) в полной семье, родителя в неполной семье, усыновителя, опекуна (попечителя);
– справка о размере пособия на детей и периоде его выплаты – в случае изменения места выплаты пособия.

СКАЧАТЬ ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ

Административная процедура
2.14. Назначение пособия по временной нетрудоспособности по уходу за ребенком в возрасте до 3 лет и ребенком-инвалидом в возрасте до 18 лет в случае болезни матери либо другого лица, фактически осуществляющего уход за ребенком
Дни и время приема:
четверг 14.00-20.00
понедельник 08.00-13.00
(каб. №1, 1-ый этаж)
тел. 79-07-03
заместитель директора
по учебно-воспитательной работе
ХАРКЕВИЧ НАТАЛЬЯ ВЯЧЕСЛАВОВНА
В случае отсутствия ответственного административную процедуру осуществляет Голодникова Инна Валерьевна, заместитель директора по учебно-методической работе, кабинет 8)
Документы и (или) сведения, представляемые гражданином для осуществления административной процедуры:
– лист нетрудоспособности.
Размер платы, взимаемой при осуществлении административной процедуры – бесплатно.
Максимальный срок осуществления административной процедуры –
10 дней со дня обращения.
Срок действия справки – на срок, указанный в листе нетрудоспособности.

Документы и (или) сведения, предоставляемые гражданином для осуществления административной процедуры:
– листок нетрудоспособности
Назначение пособия по временной нетрудоспособности по уходу за ребенком в возрасте до 3 лет и ребенком-инвалидом в возрасте до 18 лет в случае болезни матери либо другого лица, фактически осуществляющего уход за ребенком

СКАЧАТЬ ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ

Административная процедура
18.7.Выдача справки о наличии или об отсутствии исполнительных листов и (или) иных требований о взыскании с лица задолженности по налогам, другим долгам и обязательствам перед Республикой Беларусь, ее юридическими и физическими лицами для решения вопроса о выходе из гражданства Республики Беларусь
Дни и время приема:
вторник 08.00-17.00 (обед 13.00-14.00)
(каб. №11, 1-ый этаж)
тел. 79-04-02
Бухгалтер
Левкович Анна Сергеевна
(В случае отсутствия ответственного административную процедуру осуществляет Коноплева Алеся Николаевна, главный бухгалтер, кабинет 11)
Максимальный срок осуществления административной процедуры – 5 рабочих дней со дня подачи заявления, а при необходимости проведения специальной (в том числе налоговой) проверки, запроса документов и (или) сведений от других государственных органов, иных организаций – 1 месяц
Размер платы, взимаемой при осуществлении административной процедуры – бесплатно
Срок действия справки, другого документа (решения),
выдаваемых (принимаемого) при осуществлении административной процедуры – 6 месяцев

СКАЧАТЬ ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ

Административная процедура
6.3. Выдача справки о том, что гражданин является обучающимся (с указанием необходимых сведений, которыми располагает учреждение образования, организация, реализующая образовательные программы послевузовского образования, иная организация, индивидуальный предприниматель, которым в соответствии с законодательством предоставлено право осуществлять образовательную деятельность)
Дни и время приема:
понедельник-пятница 08.00-17.00 (обед 13.00-14.00)
(каб. №7, 2-ый этаж)
тел. 79-00-92
Секретарь
Зайченко Марина Леонидовна
(В случае отсутствия ответственного административную процедуру осуществляет Ботнаренко-Диденко О.В., педагог-организатор, кабинет 2)
Документы и (или) сведения, предоставляемые гражданином для осуществления административной процедуры:
– заявление.
Размер платы, взимаемой при осуществлении административной процедуры – бесплатно.
Максимальный срок осуществления административной процедуры –
в день обращения.
Срок действия документа – с 1 сентября либо с даты подачи заявления (в случае подачи заявления после 1 сентября) по 31 августа – для обучающихся, получающих общее дополнительное образование; 6 месяцев – для иных

Документы и (или) сведения, предоставляемые гражданином для осуществления административной процедуры:
-заявление.

СКАЧАТЬ ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ

Вышестоящие органы

Графики проведения вышестоящими органами «прямых» телефонных линий по актуальным вопросам функционирования системы образования города в 2019 году

График
проведения «прямых» телефонных линий по актуальным вопросам функционирования системы образования города в 2019 году

№ п/п	Тема «прямой» линии	Дата и время проведения	Ответственный за проведение «прямой» линии
1	Вопросы функционирования системы образования города	каждый четверг 8.00-13.00	т. 42-24-05
2	Деятельность попечительских советов в учреждениях образования города	19.01.2019 14.00-17.00	Авсеенко Р.В., заместитель начальника управления по образованию горисполкома т. 42-03-59
3	Система дошкольного образования в г. Могилеве.	20.02.2019 15:00-17:00	Хребтович Н.Н. главный специалист управления по образованию горисполкома 42-24-28
4	Организация и проведение инновационной и экспериментальной деятельности в учреждениях образования города	22.03.2019 10.00-12.00	Кондратьева И.П., директор Государственного учреждения по научно-методическому обеспечению учреждений образования города Могилева 64-50-10
5	Организация занятости детей и подростков в летний период 2019 года на базе учреждений общего среднего образования города	10.04.2019 15.00-17.00	Алексейчикова Е.Н., главный специалист управления по образованию горисполкома 42-21-93
6	Требования к порядку приема детей в 1-е классы для получения образования в учреждения общего среднего образования	23.05.2019 14.00-17.00	Авсеенко Р.В., заместитель начальника управления по образованию горисполкома т. 42-03-59
7	Итоговая аттестация учащихся учреждений общего среднего образования	03.06.2019 10:00-13:00	Тимощенко Г.Ф., главный специалист управления по образованию горисполкома 42-24-28
8	Подготовка учреждений образования к 2019/2020 учебному году	11.07.2019 14.00-17.00	Авсеенко Р.В., заместитель начальника отдела образования, спорта и туризма горисполкома т. 42-03-59
9	Оказание платных образовательных услуг в учреждениях образования города	22.08.2019 15.00-17.00	Борозновская Л.А., главный бухгалтер управления по образованию горисполкома 42-23-46
10	Организация образовательного процесса в учреждениях образования города в 2019/2020 учебном году	18.09.2019 14.00-17.00	Авсеенко Р.В., заместитель начальника отдела образования, спорта и туризма горисполкома т. 42-03-59
11	Деятельность учреждений образования по реализации Декрета Президента Республики Беларусь от 24.11.2006 г. №18 «О дополнительных мерах по государственной защите детей в неблагополучных семьях»	24.10.2019 10:00-13:00	Ковалева Л.С., главный специалист управления по образованию горисполкома 42-21-93
12	Подготовка учащихся на III ступени общего среднего образования к централизованному тестировании	21.11.2019 15.00-17.00	Тимощенко Г.Ф. главный специалист управления по образованию горисполкома 42-24-28
13	Организация и проведение новогодних мероприятий в учреждениях образования города. Работа учреждений образования города во время зимних каникул	10.12.2019 15.00-17.00	Ковалева Л.С., главный специалист управления по образованию горисполкома 42-21-93

График личного приема граждан и юридических лиц в управлении по образованию горисполкома

тел. 42-23-12
Приём граждан: четверг с 14.00 до 20.00
В случае отсутствия в день личного приема начальника управления по образованию горисполкома на рабочем месте, прием осуществляется его заместителем Авсеенко Р.В.,
тел. 42-03-59

График проведения «прямых» телефонных линий специалистами отдела по образованию в 2019 году

№ п/п	ФИО	Телефон	Дата проведения	Время проведения
1	Кондратьева Т.И. начальник отдела	42-40-53	2-й вторник каждого месяца	12.00-13.00
2	Поляк Э.Б., заместитель начальника (общее среднее образование)	42-40-55	2-я среда каждого месяца	12.00-13.00
3	Раковская Т.Н., главный специалист (охрана прав детства)	42-40-41	2-й понедельник каждого месяца	12.00-13.00
4	Бельская Н.Н., методист Государственного учреждения по научно-методическому обеспечению учреждений образования г.Могилева (дошкольное образование)	42-40-17	2-й четверг каждого месяца	12.00-13.00

Телефон «горячей линии» отдела по образованию 42-40-54
(понедельник-пятница с 8.00 до 17.00)

График
осуществления личного приема граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей и представителей юридических лиц

Должность	ФИО лица, осуществляющего личный прием	День недели	Время приема	Кабинет, телефон
Начальник отдела по образованию	Кондратьева Татьяна Ивановна	1-й четверг месяца;	14.00 – 20.00	кабинет 39, тел. 42-40-53
		3-й четверг месяца	8.00 – 13.00	кабинет 39, тел. 42-40-53

В случае отсутствия начальника отдела по образованию в приемный день прием граждан по личным вопросам осуществляет
Поляк Эмилия Борисовна, заместитель начальника отдела по образованию
(каб.41)
тел. 42-40-55

Предварительная запись на прием и предварительное консультирование осуществляется по телефону 42-40-54,электронной почте priemnaya@octroo.datacenter.by или по адресу: ул. Чигринова, 8а, 3 этаж, каб.40
понедельник – пятница
с 08.00 до 17.00 перерыв для отдыха и питания с 13.00 до 14.00
Телефон «горячей линии» отдела по образованию 42-40-54
Ответственный: Шлимакова Анастасия Павловна, секретарь отдела по образованию

Правила рассмотрения и оформления электронных обращений

Электронные обращения граждан Республики Беларусь, иностранных граждан и лиц без гражданства, находящихся на территории Республики Беларусь, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее — граждане), и юридических лиц рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».
В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц» электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.
Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:
фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина;
адрес электронной почты заявителя;
адрес его места жительства (места пребывания);
изложение сути обращения.

Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:
полное наименование юридического лица и его место нахождения;
фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
адрес электронной почты заявителя;
место нахождения юридического лица (индекс, город, улица, офис);
изложение сути обращения.

Электронные обращения, поступившие в учреждение, рассматриваются не позднее пятнадцати дней, а требующие дополнительного изучения и проверки — не позднее одного месяца.
Ответы на электронные обращения направляются на адрес электронной почты заявителей, указанный в электронном обращении. Письменные ответы на электронные обращения даются в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Электронные обращения могут быть оставлены без рассмотрения по существу, если они:
– изложены не на белорусском или русском языке;
– не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
– не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
– содержат текст, не поддающийся прочтению;
– содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
– подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно- процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
– содержат вопросы, не относящиеся к компетенции комитета по образованию Мингорисполкома;
– пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
– подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
– с заявителем прекращена переписка.

Ответ учреждения на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу могут быть обжалованы в порядке, установленном Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».

О необходимости представления документов и (или) сведений в форме файлов, прикрепляемых к электронному обращению, и о допустимых форматах таких файлов
Допустимыми форматами прикрепляемых документов и (или) сведений в электронном виде и их графических образов на бумажных носителях (сканов) являются PortableDocumentFormat (PDF), OfficeOpen XML (DOCX), двойной формат с разметкой (DOC), JointPhotographExpertsGroup (JPEG), JointPhotographGroup (JPG).

О наличии у заявителя прав на отзыв электронного обращения, на обжалование ответа на такое обращение или решение об оставлении его без рассмотрения по существу и о порядке реализации таких прав
Отзыв электронного обращения
Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.
Обжалование ответов на обращения
Ответ организации на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу могут быть обжалованы в вышестоящую организацию.
Информация о наименовании, месте нахождения и режиме работы вышестоящих организаций размещается на официально сайте в рубрике «Одно окно».
Оставление обращений без рассмотрения по существу
Письменные обращения могут быть оставлены без рассмотрения по существу, если обращения не соответствуют требованиям, предъявляемых к электронным обращениям.
Анонимные обращения, то есть обращения заявителей, в которых не указаны фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина или адрес его места жительства (места пребывания) либо наименование юридического лица (полное или сокращенное) или его место нахождения либо указанные данные не соответствуют действительности, не подлежат рассмотрению, если они не содержат сведений о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении.
При оставлении обращения без рассмотрения по существу, за исключением случаев, предусмотренных абзацем седьмым пункта 1 статьи 15, статьей 23 Закона Республики Беларусь от 15 июля 2015 г. № 306-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», заявитель в течение пяти рабочих дней уведомляется об оставлении обращения без рассмотрения по существу с указанием причин принятия такого решения.
В случаях, предусмотренных абзацами третьим и четвертым пункта 1 статьи 15 Закона Республики Беларусь от 15 июля 2015 г. № 306-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», заявителям также разъясняется, в какую организацию и в каком порядке следует обратиться для решения вопросов, изложенных в обращениях.

О возможности размещения на интернет-сайте государственного органа и иной государственной организации ответов на электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей, носящие массовый характер (более десяти обращений), без направления ответов (уведомлений) заявителям
В случае, если поступающие электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей носят массовый характер (более десяти обращений), ответы на такие обращения по решению руководителя государственного органа или иной государственной организации либо лица, уполномоченного им подписывать в установленном порядке ответы на обращения, могут размещаться на официальном сайте государственного органа или иной государственной организации в глобальной компьютерной сети Интернет без направления ответов (уведомлений) заявителям.

Порядок обжалования принятых решений по обращениям граждан в ГУДО «Центр творчества «Эверест» г. Могилева»

Действия работника государственного учреждения дополнительного образования «Центр творчества «Эверест»
г. Могилева» можно обжаловать заместителю директора по учебно-методической работе (и.о.директора Центра творчества “Эверест”)

Режим работы:
понедельник, среда, четверг, пятница:
с 08.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00;
вторник с 11.00 до 13.00, с 14.00 до 20.00;
2-ая суббота месяца с 08.00 до 12.00.
Рабочий телефон:79-00-92

Принятое в государственном учреждении дополнительного образования «Центр творчества «Эверест» г. Могилева» решение по обращениям граждан может быть обжаловано в соответствующее структурное подразделение вышестоящего органа – отдел по образованию администрации Октябрьского района г. Могилева.
ул.Чигринова, 8а, 3 этаж. Режим работы: понедельник – пятница с 08.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00, телефон приемной 42-40-54

Начальник отдела по образованию администрации Октябрьского района г. Могилева
Кондратьева Татьяна Ивановна.
Рабочий телефон: 42-40-53.
Прием по личным вопросам осуществляется
в кабинете № 40.

№	Дата	Время	Контактный телефон
1	08.10.2019	17.00-18.00	79-00-92
2	14.01.2020	17.00-18.00	79-00-92
3	14.04.2020	17.00-18.00	79-00-92
4	14.07.2020	17.00-18.00	79-00-92

Телефоны «горячей линии» 79-00-92, 79-07-03

«прямая линия»
один раз в квартал во второй вторник первого месяца квартала
с 17.00 до 18.00 по телефону 79-00-92

Режим работы ГУДО «Центр творчества «Эверест» г.Могилева»

ПОНЕДЕЛЬНИК-ВОСКРЕСЕНЬЕ с 08.00 до 21.00

Вышестоящие органы

Графики проведения вышестоящими органами «прямых» телефонных линий по актуальным вопросам функционирования системы образования города в 2019 году

Правила рассмотрения и оформления электронных обращений

Порядок обжалования принятых решений по обращениям граждан в ГУДО «Центр творчества «Эверест» г. Могилева»

Полезные ссылки

Контакты

«Одно окно»

Телефоны «горячей линии» 79-00-92, 79-07-03

«прямая линия» один раз в квартал во второй вторник первого месяца квартала с 17.00 до 18.00 по телефону 79-00-92

Режим работы ГУДО «Центр творчества «Эверест» г.Могилева»

ПОНЕДЕЛЬНИК-ВОСКРЕСЕНЬЕ с 08.00 до 21.00

Вышестоящие органы

Графики проведения вышестоящими органами «прямых» телефонных линий по актуальным вопросам функционирования системы образования города в 2019 году

Правила рассмотрения и оформления электронных обращений

Порядок обжалования принятых решений по обращениям граждан в ГУДО «Центр творчества «Эверест» г. Могилева»

Полезные ссылки

Контакты

«прямая линия»
один раз в квартал во второй вторник первого месяца квартала
с 17.00 до 18.00 по телефону 79-00-92